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TERMINI E CONDIZIONI

Le seguenti Condizioni Generali di vendita disciplinano la vendita al dettaglio su questo sito web (fumeocarlo.it) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti.

Invitiamo il cliente a prendere visione delle presenti Condizioni, valide sul territorio nazionale e internazionale, prima di utilizzare fumeocarlo.it.

La vendita dei prodotti su questo sito è gestito da:

Fumeo Carlo snc di Enrico e Carlo Fumeo, P.IVA IT07997980151, via Filippo Gerbino, 41, 20823 Lentate sul Seveso MB, indirizzo di posta elettronica ordini@fumeocarlo.it, dati di contatto reperibili nella sezione “footer” e alla voce “contattaci del presente sito fumeocarlo.it.

Il contratto di vendita dei prodotti sul sito fumeocarlo.it si considera concluso al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente e Fumeo Carlo snc di Enrico e Carlo Fumeo lo accetta. Fumeo Carlo snc di Enrico e Carlo Fumeo invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Fumeo Carlo snc di Enrico e Carlo Fumeo.

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Fumeo Carlo snc di Enrico e Carlo Fumeo una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Fumeo Carlo snc di Enrico e Carlo Fumeo comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato attraverso conto Payplug, Stripe, carta di credito e carta prepagata.

 

GARANZIA SUI PRODOTTI

I beni venduti all’interno di fumeocarlo.it sono sempre e solo prodotti originali e nuovi, conformi a tutte le normative europee.

Per ulteriori informazioni sui prodotti il Cliente è invitato a scrivere una mail a ordini@fumeocarlo.it.

Ricorda:

Non bagnare.

Lavaggio a secco delicato.

Non candeggiare.

Non usare l’asciugatrice.

Non stirare.

Trattare con cura.

La manifattura di questo prodotto è stata realizzata con procedimenti artigianali e non industriali.

Eventuali impercettibili difformità non saranno considerate difetti di produzione, ma garanzia dell’autenticità e dell’unicità del prodotto stesso e testimoniano la speciale manifattura artigianale.

 

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E TERMINI DI CONSEGNA

Gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità della merce presso Fumeo Carlo snc. Se la merce ordinata riguarda articoli in stock la consegna avverrà nei termini indicati nel successivo paragrafo “spedizioni”. In caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, il cliente sarà informato sulle tempistiche di produzione e successiva spedizione. Fumeo Carlo snc si riserva il diritto di fornire informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che il cliente potrà decidere di ordinare. Qualora il cliente non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Fumeo Carlo snc rimborserà tutti gli importi eventualmente già corrisposti.

 

SPEDIZIONI

ITALIA

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini da consegnare in Italia.

La spedizione in Italia è di tipo standard, viene operata da Poste Italiane Crono Standard e la consegna avviene in 3/4 giorni lavorativi.

In caso di necessità è possibile optare per una spedizione di tipo express, vengono in questo caso operate da corriere espresso (dhl, ups, brt, sda) e consegnati in 24/48 ore. In tal caso le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e varieranno a seconda del peso e dimensioni del pacco e del luogo di destinazione.

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero variare in caso di eventi di forza maggiore. La consegna dei prodotti è intesa a piano strada.

Tutte le spedizioni sono tracciabili. Dopo aver affidato la consegna al corriere il cliente verrà avvisato con un’ email dell’avvenuta spedizione e allo stesso verrà fornito un tracking code per seguire il pacco.

Per esigenza particolari il cliente potrà contattarci a ordini@fumeocarlo.it.

 

ESTERO

Le spedizioni verso l’estero vengono operate da corriere espresso. Possono essere di tipo standard o express. I costi di trasporto sono a carico del cliente e variano a seconda del peso, delle dimensioni del pacco e del luogo di destinazione.

In fase di acquisto, al momento dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione verrà calcolato il costo della spedizione in base alle caratteristiche del pacco, luogo di destinazione e tipologia scelta.

Gli acquisti al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggetti al pagamento di dazi e spese di sdoganamento, questi costi aggiuntivi saranno a carico del destinatario.

 

RESI E RIMBORSI

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine senza la necessità di specificare una motivazione.

Per beneficiare di un reso e quindi di un rimborso, i prodotti dovranno essere restituiti integri, mai utilizzati e nella loro confezione originale intatta. All’interno del pacco dovrà essere inserita la ricevuta dell’ordine di acquisto.

Per effettuare un reso sarà necessario scrivere una mail a ordini@fumeocarlo.it. Il cliente riceverà una email di conferma che lo autorizzerà alla restituzione del bene, con istruzioni e dettagli di spedizione.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, così come la responsabilità per eventuali danni o smarrimento della merce.

Il rimborso dell’intero valore della merce (spese di spedizione, eventuali dazi e sdoganamento esclusi) avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della merce e previa verifica dell’integrità della stessa. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Gli articoli che verranno rispediti senza prima aver effettuato una richiesta di reso non saranno accettati e non verranno considerati idonei al rimborso.

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